Mesafeli Satış Sözleşmesi
ARAS
BİLGİSAYAR MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvanı: Aras Yönetim Bilgisayar Sanayi Ve
Ticaret Limited Şirketi
Adresi: Alacaatlı Mahallesi 5088 Caddesi No:67
C/26 Çankaya/ANKARA
Mersis N: 72075783600001
Telefon: 0850 255 11 36
E-Posta: destek@arasbilgisayar.com.tr
1.2. ALICI
Adı/Soyadı:
Adresi:
Telefonu:
Cep Telefonu:
E-Posta:
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu ALICI’nın SATICI’ya
ait www.arasbilgisayar.com.tr adresli internet sitesi ("SİTE”) üzerinden
elektronik ortamda satın alacağı aşağıda detaylandırılan, özellikleri ve fiyatı
belirtilen ürün ve/veya ürünlerin satışı, teslimi ve karşılığında ödenecek
ücrete ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerinin
belirlenmesidir.
3. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNE KONU ÜRÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ
Sipariş Tarihi :
Ürün Bilgisi:
Kargo Bedeli:
Teslimat Adresi:
Ödeme Şekli:
Fatura Adresi:
4. ÜRÜNÜN TESLİMİ
4.1. Ürün/ürünlerin teslimi, SATICI’nın anlaşmalı kargo
şirketi aracılığı (anlaşmalı kargo şirketi MNG Kargo’dur) ile
ALICI’nın SİTE’de belirttiği ve yukarıda bulunan adrese yapılacaktır. Teslim
anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda tüm sorumluluk ALICI’ya ait
olup SATICI malın ifasına ilişkin edimini tam ve eksiksiz olarak yerine
getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü kargo
şirketinden geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo
şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya geri iade edilmesinden
dolayı oluşan tüm masraf, giderler ve zarar da ALICI'ya aittir.
4.2. Sipariş konusu ürün/ürünler ALICI'dan başka bir kişi veya
kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı
kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3. Teslimat adresi kargo firmasının teslimat alanı dışında
ise ALICI ürün/ürünleri anlaşmalı kargo şubesinden bizzat teslim alacağını
kabul eder. ALICI’nın tüm masraf ve bedelleri ödemesi halinde SATICI ile ürün
teslimi konusunda başka alternatifler belirleyebilirler. Alternatif teslimat
yöntemlerinin kabulü konusunda SATICI serbesttir.
4.4. ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka
bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi halinde, malın ilgili
taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI
sorumlu değildir.
4.5. Teslimat adresinin anlaşmalı kargo şirketinin teslimat
alanının dışında kalması halinde bu durum ALICI’ya kargo şirketi tarafından
bildirilecek olup, bu durumda ALICI sözleşmeden dönebilecektir.
4.6. SATICI siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en
geç otuz (30) gün içinde siparişi ifa etmekle yükümlüdür.
4.7. Ürün/ürünlerin normal satış/teslimat koşulları dışında
olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi)
nedeni ile yasal 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise,
SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI
sözleşmeden dönebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum
sonuna kadar bekleyebilir.
4.8. Ürün/Ürünlerin tesliminin imkansızlaşması halinde SATICI
bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI’yı yazılı veya
kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve ALICI tarafından ödenen teslimat
masrafları da dahil tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren on dört (14) gün
içinde iade eder.
4.9. Aşağıda detaylandırılmış olunan cayma hakkının
kullanılması halinde, malın geri gönderiminin SATICI’nın anlaşmalı kargo
firması ile yapılması gerekmektedir. Aksi halde cayma hakkının kullanımına
ilişkin ürün iade kargo bedeli ALICI tarafından ödenecektir.
4.10. SATICI kendi belirlediği ve SİTE’de yayınladığı şartlar
ve/veya kampanyalar dahilinde kargo ücretini ALICI’ya yansıtmayabilir.
4.11. ALICI, ürün/ürünleri teslim aldığı anda kontrol etmekle
ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve
kargo şirket yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.
5. CAYMA HAKKI
5.1.ALICI ürün/ürünü teslim aldığı günden itibaren on dört
(14) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin
aldığı ürünleri iade etmek koşuluyla aşağıda istisnai olarak belirtilen
(SÖZLEŞME’nin 6. Maddesinde belirtilen hallerde) ürün/ürünler hariç sözleşmeden
cayma hakkında sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin
yazılı olarak on dört günlük süre içerisinde SATICI’ya yukarıda belirtilen
iletişim bilgilerine iadeli taahhütlü posta veya elektronik posta ile yapılması
gerekmektedir.
5.2.On dört günlük sürenin başlangıcında aşağıdaki süreler
esas alınır.
5.2.1. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin
kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya
tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.
Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre
içinde de cayma hakkını kullanabilir.
5.2.2. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda,
tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim
aldığı gün,
5.2.3. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya
tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
5.2.4. Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin
yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü
kişinin ilk malı teslim aldığı gün, on dört günlük sürenin başlangıcı kabul
edilir.
5.3.Ürün/Ürünler ALICI’ya teslim edildikten sonra cayma
hakkının kullanılması halinde, teslimle ürün/ürünlerin iadesi arasında geçecek
süre içinde ürün/ürünlerin teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun
bir şekilde kullanılmış olması gerekmektedir. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan
bir nedenle ürün/ürünlerin değerinde bir azalma olursa ve/veya iadesi
imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür.
5.4.Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte
bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği
tarihten itibaren on (10) gün içinde malı satıcı ya da yetkilendirmiş olduğu
kişiye geri göndermek zorundadır.
5.5.Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI tarafından
ürünün/ürünlerin SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi ile geri gönderilmesi
gerekmektedir. Aksi halde cayma hakkının kullanımına ilişkin ürün iade kargo
bedeli ALICI tarafından ödenir.
5.6.SATICI cayma hakkının kullandığına ilişkin yazılı
bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde satış
bedelini teslim masrafları da dahil olmak üzere ALICI’dan aldığı tüm ödemeleri
ve varsa belgeleri iade etmekle yükümlüdür. Geri ödemeler ALICI’nın
ürün/ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve
ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.
Ücret iadesi aşamasında SATICI, kendisine düşen yasal yükümlülükleri süresi
içinde yerine getirmesi halinde, ALICI’nın bankasından kaynaklı gecikmelerden
sorumlu tutulamaz.
5.7. Ürün/ürünlerin bedelinin tahsil edildikten sonra henüz
daha ürün/ürünler ALICI’ya ulaştırılmadan ALICI tarafından iptal edilmesi
halinde, iptal talebinin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde
ürün/ürünlerin bedeli ALICI’ya veya bankaya iade edilir. Satış bedelinin
bankaya ödenmesi halinde SATICI’nın sorumluluğu sona erer. Bankanın bu bedeli
ALICI’nın hesabına veya kartına geç yansıtmasından SATICI’nın sorumluluğu
bulunmamakta olup; ALICI, SATICI’dan bu yönde bir talepte bulunmayacağını kabul
ve taahhüt eder.
5.8. Satış bedelinin banka ATM cihazından ya da şubesinden
hesaba yatırma yöntemi ile yapılması halinde, ALICI satış bedelinin iadesinin
yapılacağı kendisine ait bir hesabın IBAN numarasını ve hesap sahibinin tam
adının eksiksiz ve doğru bir şekilde SATICI’ya yazılı olarak bildirecektir.
ALICI yaptığı bildirimde belirttiği hesaba satış bedelinin iadesinin
yapılmasını kabul eder.
5.9. ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde yan
sözleşmeler de kendiliğinden sona erer.
5.10. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün/ürünler ile
gönderilen iade formunun tam, eksiksiz ve imzalı olarak doldurularak
ürün/ürünler ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
5.11. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve faturası ile beraber
gönderilmesi gerekmektedir.
5.12. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade
işlemi sırasında ALICI şirket tarafından iade faturası düzenlenerek bunun da
ürün/ürünler ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Buna aykırı işlemlerde
iadenin yapılmayacağını ALICI kabul eder.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
6.1. ALICI aşağıdaki durumlarda yasal olarak cayma hakkını
kullanamayacaktır;
6.1.1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere
ilişkin sözleşmeler.
6.1.2. Niteliği itibari ile geri gönderilmeye elverişli olmayan
ürünler, tek kullanımlık ürünler.
6.1.3. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
6.1.4. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek
malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
6.1.5. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
6.1.6. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
6.1.7. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital
içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. (DVD, CD,
programlar, her türlü yazılımlar, kasetler, toner, kartuş, şerit vb.)
6.1.8. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
6.1.9. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
6.1.10. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya
tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
6.1.11. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı
ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. ALICI www.arasbilgisayar.com.tr ("SİTE”) adresi
üzerinden işbu SÖZLEŞME’nin konusu olan yukarıda özellikleri belirtilen
ürün/ürünleri sözleşmede belirtilen şartlar ile elektronik ortamda satın almaya
ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığına ilişkin teyit/onay verdiğini,
SİTE’de bulunan ve bu satış ile ilgili bilgileri okuyup kendisinin doldurması
gereken kısımları eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurduğunu kabul eder.
7.2. ALICI, SİTE’ye üye olurken veya üye olmadan ürün alırken
verdiği elektronik posta adresi, telefon ve/veya cep telefonu numarasına 6563
sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve
Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik gereğince pazarlama ve tanıtım
amaçlı ticari elektronik ileti gönderilebileceğini kabul eder. Bu izin dilediği
zaman ALICI tarafından geri alınabilinir.
7.3. ALICI’nın siparişte bulunan belirli ürün/ürünleri iade
etmesi ve/veya cayma hakkını kullanması durumunda sipariş sırasında
faydalandığı kampanya şartları sağlamaması halinde kampanya dahilinde kendisine
tanınan kampanya/promosyon/indirimler geçersiz olacaktır. Sipariş bedeline
yansıtılan bir indirim var ise SATICI ücret iadesi yaparken bu indirim tutarını
mahsup ederek kalan tutarı ALICI’ya iade edecektir. Kampanya kapsamında
ALICI’ya ek bir ürün/ürünler verildi ise ALICI bu ürün/ürünleri SATICI’ya iade
etmek zorundadır.
7.4. ALICI’nın satın almış olduğu ürünleri kullanacağı
bilgisayar, oyun konsolu, elektronik ortam, program, yazılım, ekipmanlar vb.
eşyalar kendisi tarafından temin edilecek olup, satın alınan ürünlerin bunlarla
uyumlu olmaması veya çalıştırılmamasından SATICI sorumlu olmayacaktır.
7.5. Kullanımı için başka bir donanım veya yazılıma ihtiyaç
duyan ürünler, ürün kutusu veya kullanma kılavuzunda belirtilen sistem
gereksinimleri ve uyarılar doğrultusunda uygun donanım ve yazılımla
kullanılabilecektir, ALICI bu hususu kabul etmektedir.
7.6. SATICI olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle
sözleşme konusu ürünlerin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde ALICI’yı
bilgilendirerek ve ALICI’nın onayını almak sureti ile eşit kalite ve fiyatta
başka bir ürün/ürünleri tedarik edebilir ve sözleşme konusu taahhüdünü bu
suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI’nın onay vermediği hallerde sözleşmeden
dönülmüş sayılır ve sözleşmeden dönülmeye ilişkin hükümler uygulanır.
7.7. Ürün/Ürünlerin ALICI tarafından ayıplı olması sebebiyle
iade edilmek istenmesi hakkında, SATICI aynı ürün/ürünlerin ALICI’ya teslim
edilmesini sağlayabilir veya ALICI’ya yazılı bildirimde bulunarak iade edilmek
istenen ürün/ürünlere eşit fiyat ve kalitede farklı bir ürün/ürünler ile
değiştirebilir. Eşit fiyat ve kalitede ürün/ürünlerin ALICI tarafından kabul
edilmemesi halinde ücret iadesi SATICI tarafından on dört (14) gün içinde
sağlanacaktır.
7.8. Siparişe konu ürün/ürünlerin teslim edilmesi için
SÖZLEŞME’nin teyit edilmiş olması ve ürün/ürünlerin bedelinin ALICI tarafından
tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması gerekmektedir. Satış bedelinin
herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödeme banka tarafından ALICI’nın istemi
ile veya banka tarafından re’sen iptal edilir ise, SATICI ürünü teslim etme
yükümlülüğünden kurtulmuş olur.
7.9. Peşin satışlarda ürün/ürünlerin bedelinin tamamının
ödenmemesi, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarının ödenmemesi
halinde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürün/ürünleri
teslim etmeyebilir. Satış bedelinin ödenmemesi durumu ile ürün teslim
edildikten sonra ortaya çıkar ise SATICI, ALICI’dan bedelin başka bir kart
ve/veya yöntem ile ödenmesini talep etme hakkında sahiptir. Ödeme yapılmaması
halinde ürün/ürünler en geç üç (3) gün içinde tüm giderler ALICI’ya ait olmak
üzere SATICI’ya iade edilir. İade edilen üründe hasar, değer kaybı vb.
durumların ortaya çıkması halinde ALICI bunları ödemekle yükümlüdür. SATICI
iadeyi kabul etmek zorunda olmadığı gibi, ürün/ürünlerin bedelini yasal yollar
ile takip/talep etme ve diğer tüm akdi ve kanuni haklarını saklı tutar.
7.10. Ödemenin kredi kartı ile yapılması halinde; ALICI ile
kredi kartı sahibinin ya da ürünün teslim edileceği kişinin farklı olmasından
kaynaklanabilecek olan tüm uyuşmazlıklar ve kredi kartının yetkisiz kişilerce
ve/veya hukuka aykırı ve/veya haksız olarak kullanılması gibi durumlarda 5464
sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile Banka Kartları ve Kredi
Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır ve tüm akdi ve
hukuki sorumluluk ALICI’ya ait olduğunu ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI ve/veya kart hamilinin zarara uğraması halinde SATICI’nın bir sorumluluğu
bulunmamakta olup ALICI, SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını gayrikabili
rücu kabul ve taahhüt eder.
7.11. ALICI’nın satın almış olduğu ürün/ürünleri hukuka aykırı
olarak kullanmayacağını, bu ürün/ürünleri kopyalamayacağını, çoğaltamayacağını,
dağıtamayacağını ve yasal olarak yasaklanan diğer işlemlere konu etmeyeceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.12. İşbu sözleşme sebebi ile sistemde kayıtlı bulunan kişisel
verileniz rızanız dışında kanuni zorunluluklar ve/veya yasal mercilerin talebi
ve/veya SATICI tarafından adli sürecin başlatılması durumları haricinde
herhangi bir şekilde 3. kişi/kişiler ile paylaşılmayacaktır.
8. TEBLİGAT, DELİL, KANUNİ BAŞVURU YOLLARI ve YETKİLİ MAHKEME
8.1.ALICI ve SATICI işbu SÖZLEŞME’nin başında bahsedilen
yazışma adreslerinin geçerli tebligat adresleri olduğunu kabul ederler.
Taraflar bu adreslerde bir değişiklik olması halinde bu değişikliği on beş (15)
gün içinde karşı tarafa yazılı olarak bildirilmesi gerektiğini, aksi halde bu
adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli ve usulüne uygun olduğunu ve
hukuken geçerli bir tebligatın bütün hukuki sonuçlarını doğuracağını kabul
etmişlerdir.
8.2.ALICI ve SATICI arasında söz konusu olabilecek her türlü
uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik
ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur.
8.3.Taraflar, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasından
ve yorumundan doğan ihtilaflarda her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca
belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın ürün/ürünleri satın aldığı veya
ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, belirlenen
sınırları aşanlar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8.4.Tüketici olarak nitelendirilemeyen satışlarda Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulama alanı bulmayacak olup, SÖZLEŞME’ye
Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanacaktır.
İşbu 7 sayfadan oluşan Mesafeli Satış
Sözleşmesi elektronik ortamda taraflarca {_tarih_} tarihinde okunup, kabul ve
teyit edilerek onaylanmıştır. Siparişin onaylanması halinde ALICI işbu
sözleşmedeki tüm koşulları kabul, beyan ve taahhüt etmiş olacaktır. Bu
sözleşmenin onaylanmasından sonra ALICI ödeme yükümlüğü altına girecektir.
SÖZLEŞME’nin bir örneği elektronik ortamda ALICI’ya iletilecek ve kalıcı veri
saklayıcı aracılığı ile yasal süre olan üç (3) yıl boyunca kayıtlı bir şekilde
tutulacaktır.
SATICI
Aras Yönetim Bilgisayar Sanayi Ve Ticaret
Limited Şirketi
ALICI
TARİH