1. CAYMA HAKKI

1.1.ALICI ürün/ürünü teslim aldığı günden itibaren on dört (14) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin aldığı ürünleri iade etmek koşuluyla aşağıda istisnai olarak belirtilen (SÖZLEŞME’nin 6. Maddesinde belirtilen hallerde) ürün/ürünler hariç sözleşmeden cayma hakkında sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin yazılı olarak on dört günlük süre içerisinde SATICI’ya yukarıda belirtilen iletişim bilgilerine iadeli taahhütlü posta veya elektronik posta ile yapılması gerekmektedir.

1.2.On dört günlük sürenin başlangıcında aşağıdaki süreler esas alınır.

1.2.1. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

1.2.2. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,

1.2.3. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

1.2.4. Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün, on dört günlük sürenin başlangıcı kabul edilir.

1.3.Ürün/Ürünler ALICI’ya teslim edildikten sonra cayma hakkının kullanılması halinde, teslimle ürün/ürünlerin iadesi arasında geçecek süre içinde ürün/ürünlerin teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmış olması gerekmektedir. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürün/ürünlerin değerinde bir azalma olursa ve/veya iadesi imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.

1.4.Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on (10) gün içinde malı satıcı ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.

1.5.Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI tarafından ürünün/ürünlerin SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi ile geri gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde cayma hakkının kullanımına ilişkin ürün iade kargo bedeli ALICI tarafından ödenir.

1.6.SATICI cayma hakkının kullandığına ilişkin yazılı bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde satış bedelini teslim masrafları da dahil olmak üzere ALICI’dan aldığı tüm ödemeleri ve varsa belgeleri iade etmekle yükümlüdür. Geri ödemeler ALICI’nın ürün/ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır. Ücret iadesi aşamasında SATICI, kendisine düşen yasal yükümlülükleri süresi içinde yerine getirmesi halinde, ALICI’nın bankasından kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

1.7. Ürün/ürünlerin bedelinin tahsil edildikten sonra henüz daha ürün/ürünler ALICI’ya ulaştırılmadan ALICI tarafından iptal edilmesi halinde, iptal talebinin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün/ürünlerin bedeli ALICI’ya veya bankaya iade edilir. Satış bedelinin bankaya ödenmesi halinde SATICI’nın sorumluluğu sona erer. Bankanın bu bedeli ALICI’nın hesabına veya kartına geç yansıtmasından SATICI’nın sorumluluğu bulunmamakta olup; ALICI, SATICI’dan bu yönde bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

1.8. Satış bedelinin banka ATM cihazından ya da şubesinden hesaba yatırma yöntemi ile yapılması halinde, ALICI satış bedelinin iadesinin yapılacağı kendisine ait bir hesabın IBAN numarasını ve hesap sahibinin tam adının eksiksiz ve doğru bir şekilde SATICI’ya yazılı olarak bildirecektir. ALICI yaptığı bildirimde belirttiği hesaba satış bedelinin iadesinin yapılmasını kabul eder.

1.9. ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer.

1.10. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün/ürünler ile gönderilen iade formunun tam, eksiksiz ve imzalı olarak doldurularak ürün/ürünler ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

1.11. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve faturası ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.

1.12. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi sırasında ALICI şirket tarafından iade faturası düzenlenerek bunun da ürün/ürünler ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Buna aykırı işlemlerde iadenin yapılmayacağını ALICI kabul eder.

 

2. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

2.1. ALICI aşağıdaki durumlarda yasal olarak cayma hakkını kullanamayacaktır;

2.1.1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

2.1.2. Niteliği itibari ile geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler, tek kullanımlık ürünler.

2.1.3. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

2.1.4. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

2.1.5. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

2.1.6. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

2.1.7. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. (DVD, CD, programlar, her türlü yazılımlar, kasetler, toner, kartuş, şerit vb.)

2.1.8. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

2.1.9. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

2.1.10. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

2.1.11. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

 

3. GENEL HÜKÜMLER

3.1. ALICI www.arasbilgisayar.com.tr ("SİTE”) adresi üzerinden işbu SÖZLEŞME’nin konusu olan yukarıda özellikleri belirtilen ürün/ürünleri sözleşmede belirtilen şartlar ile elektronik ortamda satın almaya ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığına ilişkin teyit/onay verdiğini, SİTE’de bulunan ve bu satış ile ilgili bilgileri okuyup kendisinin doldurması gereken kısımları eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurduğunu kabul eder.

3.2. ALICI, SİTE’ye üye olurken veya üye olmadan ürün alırken verdiği elektronik posta adresi, telefon ve/veya cep telefonu numarasına 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik gereğince pazarlama ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilebileceğini kabul eder. Bu izin dilediği zaman ALICI tarafından geri alınabilinir.

3.3. ALICI’nın siparişte bulunan belirli ürün/ürünleri iade etmesi ve/veya cayma hakkını kullanması durumunda sipariş sırasında faydalandığı kampanya şartları sağlamaması halinde kampanya dahilinde kendisine tanınan kampanya/promosyon/indirimler geçersiz olacaktır. Sipariş bedeline yansıtılan bir indirim var ise SATICI ücret iadesi yaparken bu indirim tutarını mahsup ederek kalan tutarı ALICI’ya iade edecektir. Kampanya kapsamında ALICI’ya ek bir ürün/ürünler verildi ise ALICI bu ürün/ürünleri SATICI’ya iade etmek zorundadır.

3.4. ALICI’nın satın almış olduğu ürünleri kullanacağı bilgisayar, oyun konsolu, elektronik ortam, program, yazılım, ekipmanlar vb. eşyalar kendisi tarafından temin edilecek olup, satın alınan ürünlerin bunlarla uyumlu olmaması veya çalıştırılmamasından SATICI sorumlu olmayacaktır.

3.5. Kullanımı için başka bir donanım veya yazılıma ihtiyaç duyan ürünler, ürün kutusu veya kullanma kılavuzunda belirtilen sistem gereksinimleri ve uyarılar doğrultusunda uygun donanım ve yazılımla kullanılabilecektir, ALICI bu hususu kabul etmektedir.

3.6. SATICI olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünlerin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde ALICI’yı bilgilendirerek ve ALICI’nın onayını almak sureti ile eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün/ürünleri tedarik edebilir ve sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI’nın onay vermediği hallerde sözleşmeden dönülmüş sayılır ve sözleşmeden dönülmeye ilişkin hükümler uygulanır.

3.7. Ürün/Ürünlerin ALICI tarafından ayıplı olması sebebiyle iade edilmek istenmesi hakkında, SATICI aynı ürün/ürünlerin ALICI’ya teslim edilmesini sağlayabilir veya ALICI’ya yazılı bildirimde bulunarak iade edilmek istenen ürün/ürünlere eşit fiyat ve kalitede farklı bir ürün/ürünler ile değiştirebilir. Eşit fiyat ve kalitede ürün/ürünlerin ALICI tarafından kabul edilmemesi halinde ücret iadesi SATICI tarafından on dört (14) gün içinde sağlanacaktır.

3.8. Siparişe konu ürün/ürünlerin teslim edilmesi için SÖZLEŞME’nin teyit edilmiş olması ve ürün/ürünlerin bedelinin ALICI tarafından tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması gerekmektedir. Satış bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödeme banka tarafından ALICI’nın istemi ile veya banka tarafından re’sen iptal edilir ise, SATICI ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulmuş olur.

3.9. Peşin satışlarda ürün/ürünlerin bedelinin tamamının ödenmemesi, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarının ödenmemesi halinde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürün/ürünleri teslim etmeyebilir. Satış bedelinin ödenmemesi durumu ile ürün teslim edildikten sonra ortaya çıkar ise SATICI, ALICI’dan bedelin başka bir kart ve/veya yöntem ile ödenmesini talep etme hakkında sahiptir. Ödeme yapılmaması halinde ürün/ürünler en geç üç (3) gün içinde tüm giderler ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. İade edilen üründe hasar, değer kaybı vb. durumların ortaya çıkması halinde ALICI bunları ödemekle yükümlüdür. SATICI iadeyi kabul etmek zorunda olmadığı gibi, ürün/ürünlerin bedelini yasal yollar ile takip/talep etme ve diğer tüm akdi ve kanuni haklarını saklı tutar.

3.10. Ödemenin kredi kartı ile yapılması halinde; ALICI ile kredi kartı sahibinin ya da ürünün teslim edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan tüm uyuşmazlıklar ve kredi kartının yetkisiz kişilerce ve/veya hukuka aykırı ve/veya haksız olarak kullanılması gibi durumlarda 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır ve tüm akdi ve hukuki sorumluluk ALICI’ya ait olduğunu ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI ve/veya kart hamilinin zarara uğraması halinde SATICI’nın bir sorumluluğu bulunmamakta olup ALICI, SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını gayrikabili rücu kabul ve taahhüt eder.

3.11. ALICI’nın satın almış olduğu ürün/ürünleri hukuka aykırı olarak kullanmayacağını, bu ürün/ürünleri kopyalamayacağını, çoğaltamayacağını, dağıtamayacağını ve yasal olarak yasaklanan diğer işlemlere konu etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.12. İşbu sözleşme sebebi ile sistemde kayıtlı bulunan kişisel verileniz rızanız dışında kanuni zorunluluklar ve/veya yasal mercilerin talebi ve/veya SATICI tarafından adli sürecin başlatılması durumları haricinde herhangi bir şekilde 3. kişi/kişiler ile paylaşılmayacaktır.

 

4. TEBLİGAT, DELİL, KANUNİ BAŞVURU YOLLARI ve YETKİLİ MAHKEME

4.1.ALICI ve SATICI işbu SÖZLEŞME’nin başında bahsedilen yazışma adreslerinin geçerli tebligat adresleri olduğunu kabul ederler. Taraflar bu adreslerde bir değişiklik olması halinde bu değişikliği on beş (15) gün içinde karşı tarafa yazılı olarak bildirilmesi gerektiğini, aksi halde bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli ve usulüne uygun olduğunu ve hukuken geçerli bir tebligatın bütün hukuki sonuçlarını doğuracağını kabul etmişlerdir.

4.2.ALICI ve SATICI arasında söz konusu olabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur.

4.3.Taraflar, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın ürün/ürünleri satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, belirlenen sınırları aşanlar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

4.4.Tüketici olarak nitelendirilemeyen satışlarda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulama alanı bulmayacak olup, SÖZLEŞME’ye Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanacaktır.